מדיניות פרטיות

הקדמה

הפרטיות של המבקרים באתר חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטים עשויים להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד אנו שומרים עליהם ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, לרבות שימוש בעוגיות בהתאם למפורט במסמך זה.

איסוף פרטים אישיים

במהלך השימוש באתר ייתכן שייאספו פרטים אישיים ונתוני שימוש, לרבות:

• מידע טכני על המכשיר, הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת IP ומיקום גאוגרפי כללי.

• מידע על השימוש באתר, לרבות עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר, מקור ההגעה לאתר ונתיבי גלישה.

• פרטים שהמשתמש מוסר באופן יזום, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, תוכן פנייה או הודעה שנשלחה דרך האתר.

• מידע הנמסר לצורך קבלת שירות, הצעת מחיר, הזמנה, משלוח, אחריות או טיפול בפנייה.

• מידע שנכלל בהתכתבות עם החברה, לרבות דוא״ל, טפסי יצירת קשר, הודעות וואטסאפ או אמצעי תקשורת אחרים.

לפני מסירת פרטים אישיים של אדם אחר, על המשתמש לוודא כי קיבל את הסכמת אותו אדם למסירת הפרטים ולעיבודם בהתאם למדיניות זו.

שימוש בפרטים האישיים

הפרטים האישיים שנמסרו דרך האתר או באמצעי תקשורת אחרים ישמשו למטרות הבאות:

• ניהול האתר והעסק.

• מתן מענה לפניות משתמשים ולקוחות.

• הכנת הצעות מחיר, טיפול בהזמנות ומתן שירות.

• תיאום משלוחים, איסוף עצמי, אספקת מוצרים או שירותי התקנה.

• שליחת הודעות שירות שאינן שיווקיות.

• שליחת עדכונים או מסרים שיווקיים, רק כאשר הדבר מותר לפי דין או לאחר קבלת הסכמה מתאימה.

• טיפול בבירורים, בקשות, תלונות או דרישות אחריות.

• שמירה על אבטחת האתר, מניעת הונאה ובדיקת שימוש תקין באתר.

• עמידה בהוראות חוק, תקנות או דרישות של רשויות מוסמכות.

החברה לא תעביר את הפרטים האישיים של המשתמש לצד שלישי לצורך שיווק ישיר של אותו צד שלישי, ללא קבלת הסכמה מתאימה מהמשתמש.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה למסור פרטים אישיים לעובדים, מנהלים, ספקים, נותני שירותים, יועצים מקצועיים, חברות שליחויות, מתקינים, ספקי אחסון, מערכות דיוור, מערכות ניהול אתר או קבלני משנה, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים ולמטרות המפורטות במדיניות זו.

בנוסף, החברה עשויה למסור מידע אישי במקרים הבאים:

• כאשר הדבר נדרש לפי חוק.

• לצורך ניהול הליך משפטי קיים או עתידי.

• לצורך הגנה על זכויות החברה, רכושה או פעילותה.

• לצורך מניעת הונאה, הפחתת סיכון אשראי או טיפול במחלוקת.

• במקרה של שינוי מבנה עסקי, מכירת פעילות או העברת פעילות, בכפוף להוראות הדין.

למעט כמפורט במדיניות זו, החברה לא תמסור פרטים אישיים לצדדים שלישיים ללא צורך עסקי, משפטי או תפעולי מתאים.

שמירת מידע אישי

החברה תשמור פרטים אישיים רק למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאספו, או למשך תקופה ארוכה יותר כאשר הדבר נדרש לפי דין, לצורכי אחריות, הנהלת חשבונות, טיפול במחלוקות או הגנה על זכויות משפטיות.

מסמכים או נתונים הכוללים מידע אישי עשויים להישמר כאשר הדבר נדרש על פי חוק, כאשר המידע עשוי להיות רלוונטי להליך משפטי, או כאשר הוא דרוש לצורך הגנה על זכויות החברה.

אבטחת מידע

החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי ולמניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה בלתי מורשית של מידע.

המידע עשוי להישמר במערכות ממוחשבות, בשרתי אחסון, במערכות ניהול אתר ובמערכות תקשורת המשמשות את החברה.

עם זאת, העברת מידע דרך האינטרנט אינה מאובטחת באופן מוחלט. לכן החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מלאה מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירועים שאינם בשליטתה.

עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר, אבטחה, מדידה, פרסום ושיווק.

האתר עשוי להשתמש בכלים חיצוניים כגון Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel או כלים דומים, ככל שהם מוטמעים באתר בפועל.

עוגיות עשויות לאסוף מידע כגון עמודים שנצפו, משך ביקור, מקור הגעה לאתר, סוג מכשיר, דפדפן ונתוני שימוש כלליים.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות. חסימה או מחיקה של עוגיות עשויה להשפיע על תפקוד האתר ועל נוחות השימוש בו.

זכויות המשתמש

המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר לגביו, לתקן מידע שגוי, לבקש מחיקה של מידע או לבקש להפסיק שימוש במידע לצורכי שיווק, והכול בכפוף להוראות הדין.

החברה רשאית לבקש מהמשתמש אמצעי זיהוי סבירים לפני מסירת מידע, תיקון מידע או מחיקתו.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל: [email protected].